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2005年9月24日
[ 5:ショッピングガイド - 特定商取引法に基づく表示 ]
＊2010年9月25日送料と配送方法について、一部改定・補足してあります。
ご確認をお願い致します。
販売業者名/Laura House（ローラハウス）
業務内容/ハンドメイド製品の販売
所在地/北海道（詳細はメールでお知らせ致します。）
営業日/土・日・祝日は、全ての業務をお休みさせて頂きます。
（状況が許す場合のみ、ご注文確認メールのご送付とご質問メールへの
ご返信のみさせていただきます。）
連絡先/akimoto＊laurahouse.net
（お手数ですが、＊を＠にかえてメールをお送り下さい。）
URL/http://www.laurahouse.net/shop/index.php
注文方法/専用オーダーフォームをご利用下さい。
※メールでも可能ですが、オーダーフォームでお申し込みのお客様を
優先させて頂きます事をご了承下さい。又、添付ファイル付きの
注文メールは、原則として開封致しませんのでご注意下さい。
お品代金以外の必要料金/振り込み手数料・送料・梱包費
商品引き渡し方法/商品の形状・重さ・価格を考慮し、原則としてローラハウスで
適した方法を選択させていただきます。(2010.9.25以下、一部改定・追記)
●お買い上げ合計金額10.000円未満/定型外通常郵便・メール便・
レターパック350又はレターパック500の中からこちらで選択致します。
＊時間帯指定不可・ポストに投函されます。
＊補償付ではありませんが、商品が傷まぬよう配慮し、梱包致します。
＊レターパック500のみ、配達先へは対面でお届けになりますので、
受領印または署名を頂きます。
＊ご注文内容・状況により、送り先・発送日が同じでも、荷物が複数に
分かれる場合がございます。
●お買い上げ合計金額10.000円以上 クロネコヤマト便
（時間帯指定可能・補償つきです。）
送料・梱包費（重要）/これまで、測りで計量し、送料を個別にお知らせ
しておりましたが、システムの単純化と安定、お買い物金額が高額になるにつれ
送料のご負担が軽くなるようにという方向性で検討し、2010年9月より、以下の
ようなシステムに改定致します。
●お買い上げ合計金額10.000円未満/全国一律200円ご負担願います。
＊実際にかかる費用が200円以上でも不足分はご請求致しませんが、
200円に満たない事がありましても、差額のご返金はご容赦下さい。
＊姉妹サイト「ローラハウス・スタイル」でもお買い物頂き、同時発送の場合
金額に関わらず送料サービス致します。（ご送付方法はお任せ下さい。）
●お買い上げ合計金額10.000円以上/送料無料（宅急便でのお届け）
＊お買い上げ合計金額10.000円未満で宅急便の送付を希望される場合、
恐れ入りますが着払い指定で宜しければ手配致しますので、ご相談下さい。
お支払い方法/北海道銀行・ゆうちょ銀行振込（前金制となっております。）
支払期限/お振込み金額のご案内日より7日以内。
※ご事情により遅れる場合はあらかじめご相談下さい。
返品・交換/ お客様のご都合による返品・交換は原則として行っておりません。
当方の手違いによるトラブルには（商品の入れ間違い等）速やかに対応致します。
（郵送中の破損は含みません。）※その場合、「未使用」であることと、「商品到着後
2日以内にご連絡いただけた場合」のみ有効と致します。
発送期日/商品により異なります。（メールで個別にご案内致します。）
個人情報について
ご注文の際にご入力いただきますお客様の個人情報は、
顧客管理・配送作業などの目的以外、第三者に提供するような事は
一切ございません。
投稿者 laurahouse : 22:19
ご注文の前にお読み下さい。[ 5:ショッピングガイド ]
・注文専用フォームご利用のお願い
・商品についてあらかじめご了解頂きたい点
・営業日について
・お直しについて
・返品・キャンセルについて
・配送時のトラブル対応について
・その他
・注文専用フォームご利用のお願い
ご注文は専用のオーダーフォームをご利用下さい。
対応は先着順（メール到着順）となります。
何らかの不都合によりオーダーフォームからお申し込み頂けない場合、
E?メールでお申し込み下さっても構いませんが、対応が遅れる場合が
あります事と、到着順に関わらず、オーダーフォームでお申し込み下さった
お客様を優先させて頂きます事をご了承下さい。又、添付ファイル付きの
注文メールは開封致しませんのでご注意下さい。
・商品についてあらかじめご了解頂きたい点
画像で見る色合いと商品の実物には、色合いや素材感などに若干の
違いがありますことを、ご了解下さい。又、全ての商品は手作りですので、
仕上がりが完璧に均一ではありません事をお許し下さい。
又、改良のため、予告なく若干の仕様の変更等を行わせていただく場合が
あります事をご了承下さい。
営業日について
土・日・祝日は、全ての業務をお休みさせて頂きます。
（状況が許す場合のみ、ご注文確認メールのご送付とご質問メールへの
ご返信のみさせていただきます。）
お直しについて
いったん完成した商品のお直し・お直しすることを前提としたご注文は、
申し訳ございませんがお受け致しておりません。
返品・キャンセルについて
原則としてお断りさせていただいております。
当方の手違いによるトラブルには（商品の入れ間違い等）速やかに
対応させていただきます。
配送時のトラブル対応について
商品ができるだけ良い状態でお手元に届きますよう、
梱包や発送方法につきましては慎重に対応させて頂きますが、
万が一荷物が届かないなどの事故が生じました場合、
商品の弁償・代品のご用意等の対応は、ご容赦下さい。
その他
＊当店取り扱い商品の複製・デザインの使用はご遠慮下さい。
＊運営や各お客様のプライバシーに関わりますご質問へのご返答は
ご容赦下さい。
投稿者 laurahouse : 22:19 | トラックバック
ご注文の手順[ 5:ショッピングガイド - ご注文の手順 ]
１．希望商品が決まりましたら、各商品カタログページにございます、
商品オーダーフォームにてご注文下さい。オーダーフォームには以下の内容を
記載下さい。
●希望商品名・サイズ・枚数・色
●お受取人名・お届け先の住所（住所は、郵便番号・都道府県から
お願い致します。初めてのお客様はふりがなもお願い致します。）
●自宅、又は緊急連絡先のお電話番号
●メールアドレス
●必要に応じ（ご注文の数が多い場合や、ご質問やご相談等を含む場合）、
連絡事項覧もご利用下さい
↓
２．ローラハウスから「確認メール」を48時間以内に返信致します。
ご注文内容の確認・お振込み金額・（お品代と送料の合計金額）
送金先の口座番号を記載致します。「確認メール」が届かない場合は、
お手数ですがメールでご連絡下さい。
＊発送方法は、原則としましてローラハウスにお任せ下さい。
（ご希望がございましたら、お伺い致します。）
↓
３．お取引は全て前金制とさせて頂いております。
「確認メール」の記載内容・発送方法に誤り・変更事項等
ございませんようでしたら、１週間以内にご送金手続きをお願いします。
送金完了後は、お手数ですがメールでのご連絡をお願い致します。
＊お振込み手数料はお客様にご負担頂きます。
＊ご連絡もなく２週間以上ご入金いただけない場合、キャンセルと
判断させて頂きます。（遅れます場合は、ご相談下さい。）
↓
４．入金の確認がとれましたら、「ご入金確認メール」を
お送りします。在庫のある商品は迅速に梱包・発送し、
受注制作品につきましては、この時点で制作に入らせて頂きます。
↓
５．発送完了後、メールでお知らせ致します。
以上で、お取引完了となります。
商品到着のご連絡は、お手数かと思いますので強要はしておりませんが、
もしお時間が許すようでしたら、感想等お聞かせ頂けますと、幸いに思います。
写真館への投稿も、心よりお待ちしております。